Efikasnost - TES824
Efikasno rukovanje pozivima
|
UCD (Uniform Call Distribution / Ravnomerna raspodela poziva) sa porukom
Za brzo i efikasno upravljanje dolaznim pozivima, ova funkcija omogućava ravnomernu raspodelu dolaznih poziva na grupu ili lokale. Ako su sve destinacije u UCD grupi zauzete, sistem će pustiti pozivaocu poruku – oponašajući recepcionara. Ukoliko i dalje UCD grupa ostane zauzeta, poziv se može poslati na sekundarnu DISA destinaciju. Ovo je posebno korisno za kancelariju u kojoj mnogi pozivi stižu na grupu a postoji samo jedna osoba koja preuzima poziva (funkcija za čekanje u redu „queueing“ funkcija). |
Prosleđivanje poziva (Zauzeto / Nema odgovora / Prati-me / ka spolja)
Dolazni, interni i prebačeni pozivi ka lokalu korisnika, mogu biti prosleđeni na drugu destinaciju u slučaju da razgovara ili kad je van svog radnog mesta. Pozivi mogu biti usmereni na preprogramiran broj telefona, kao što su “mailbox”, drugi telefon, ili čak van zgrade preduzeća, poboljšavajući efikasnost i opštu uslugu kupcima. Programiranje “prati me” funkcije omogućava korisniku da daljinski podesi prosleđivanje poziva sa drugog telefona preduzeća(na primer iz sobe za sastanke), i tako će pozivi ka lokalu korisnika doći do njega čak i kada je van svog radnog mesta. |
Dnevni / Noćni / Ručak režim rad
Sistem omogućava režime rada “Dnevni / Noćni” i “Ručak” koji se mogu koristiti za promenu funkcija sistema u zavisnosti od doba dana. Na primer, moguće je odrediti koji telefoni će zvoniti pri dolaznim pozivima posle radnog vremena, ili da spreči obavljanje odlaznih poziva u toku noći. |
Interfoni za vrata, otključavanje vrata, i zvona za vrata*
Do 4 interfona za vrata može biti povezano na sistem. Kada posetilac pritisne taster interfona, zvoniće predefinisan lokal a korisnik lokala može odgovoriti na poziv kako bi razgovarao sa posetiocem. Standardna zvona za vrata mogu biti povezana na sistem kako bi signalizirala interfonski poziv. |
Hitan poziv
Moguće je dodeliti 5 brojeva koji mogu da preinače ograničenje poziva (toll restriction) kao hitan poziv policije, vartogasne službe, hitne pomoći, itd. |
Konferencija sa 5 učesnika
Ova funkcija omogućava da 5 učesnika obavlja razgovor istovremeno. Do čak dva poziva putem spoljnih linija se može pridružiti konferenciji. |
Monitoring prostorije
Analogni sistemski telefon KX-T7730 ili interfon za vrata se može koristiti za monitoring prostorije. Ova funkcija je korisna za monitoring dečije sobe ili u svrhu bezbednosti. |
Grupa lokala
Sistem podržava do 8 grupa lokala. Unutar grupe lokala moguće je uključiti sledeće funkcije: |
Odabir šablona zvona
Šablon zvona se može izabrati u zavisnosti od tipa poziva kao što je spoljni poziv, interni poziv i poziv sa interfona. Mogu se razaznati privatni pozivi od poslovnih poziva. |
Poruka na čekanju (Message Waiting)*
Omogućava korisniku lokala da obavesti pozvani lokal o poruci na čekanju kada je pozvani lokal zauzet ili ne odgovara na poziv. Pritiskom na uključeni taster za poruku na sistemskom telefonu, automatski se može uzvratiti poziv pozivaocu. *Samo analogni sistemski telefon. |